โปรแกรมฐานความรู้ 7 อันดับแรกสามารถปรับปรุงสำนักงานของคุณได้

หนึ่งในพนักงานของคุณพยายามพิมพ์บางอย่างและเธอได้รับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ ข้อผิดพลาดแจ้งว่า “กระดาษหมด” พนักงานรู้ดีว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้หมดกระดาษและไม่มีกระดาษติด จะทำอย่างไร? คำตอบดั้งเดิมก็คือโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่เดี๋ยวก่อน. ไม่มีใครในสำนักงานเห็นข้อผิดพลาดนี้มาก่อนหรือไม่ สามารถแก้ไขได้เร็วขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเพื่อนร่วมงานหรือไม่ 188bet ในบทความนี้เราจะทบทวน 7 วิธีที่โปรแกรมฐานความรู้สามารถปรับปรุงการสื่อสารในสำนักงานโดยรวมได้

  1. เหตุผลที่ดีที่สุดในการใช้โปรแกรมฐานความรู้คือการติดตามปัญหาซอฟต์แวร์ สำนักงานเกือบทุกแห่งมีพลวัตสามอย่างสำหรับซอฟต์แวร์ของพวกเขา: ระบบปฏิบัติการซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเองสำหรับธุรกิจของคุณ การมอบความไว้วางใจให้คอมพิวเตอร์ธุรกิจทั้งหมดของคุณในซอฟต์แวร์นี้ถือเป็นความกล้าหาญ โปรแกรมฐานความรู้ช่วยให้พนักงานของคุณป้อนข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อซอฟต์แวร์ที่หลากหลายรวมถึง 188bet วิธีการข้อผิดพลาดของโปรแกรมการตั้งค่าและตัวเลือกการตั้งค่าฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ อีกมากมาย
  2. โปรแกรมฐานความรู้เหมาะสำหรับการจัดเก็บ … ดีความรู้ บ่อยครั้งที่สำนักงานของคุณจะมีพนักงานที่อยู่กับธุรกิจมาหลายปีแล้วจึงแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสองสัปดาห์ด้วยเหตุผลหลายประการ พนักงานนี้ใช้ความรู้ของเขา / เธอทั้งหมดกับพวกเขา สิ่งนี้ทำให้พนักงานที่มีข้อมูลน้อยกว่าคนอื่นกรอกรองเท้า ไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นอีกต่อไป ด้วยโปรแกรมฐานความรู้พนักงานสามารถกำหนดให้เข้าร่วมอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ หากคุณมีพนักงาน 5 คนนั่นคือ 260 รายการในฐานความรู้ของคุณต่อปี!
  3. เรากำหนดความรู้ได้อย่างไร? ฐานความรู้นั้นเป็นสิ่งที่คุณต้องการ บ่อยครั้งที่เรามีข้อมูลติดต่อข้อมูลผู้ขายและนโยบายและขั้นตอนการจัดเก็บในไฟล์หลายร้อยไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด 188bet หรือแย่กว่านั้นเป็นเอกสารทั่วสำนักงาน ฐานความรู้ทำให้ง่ายต่อการมีข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว หากฐานความรู้มีเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การค้นหาสามารถทำได้ในไม่กี่วินาที
  4. ความสัมพันธ์กับลูกค้า ฐานความรู้สามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ลูกค้าสามารถมีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานรวมถึงการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์และบริการและด้วยการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากพนักงาน
  5. คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น บ่อยครั้งคุณเพียงแค่พยายามค้นหาข้อมูลและคาดเดาสิ่งที่คุณคิดว่ามีเนื้อหาดีที่สุด แม้ว่าบางครั้งคุณอาจยอมรับได้ แต่ก็อาจไม่เป็นที่ยอมรับของลูกค้าหรือลูกค้าที่คุณกำลังพูดคุยด้วย
  6. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของ Office พนักงานคนเดียวกันที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด “หมดกระดาษ” พบได้จากฐานความรู้ที่เขา / เธอต้องการเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง 188bet สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานประหยัดเวลายี่สิบนาทีในการทำงาน
  7. เอาชนะการแข่งขัน การแข่งขันอาจไม่เคยพิจารณาแม้แต่การใช้โปรแกรมฐานความรู้ในสำนักงาน ด้วยการมีแนวคิดพื้นฐานและซอฟต์แวร์นี้อยู่แล้วคุณจะสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาดประหยัดเวลาและประหยัดเงิน การแข่งขันจะถูกทิ้งให้อยู่ในฝุ่น!

เคล็ดลับโบนัส:

วิจัยซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ฐานความรู้บางครั้งเรียกว่าการจัดการความรู้มีหลายรสชาติ ตรวจสอบผู้ขาย! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีตัวอย่างฟรีหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของพวกเขา